Quando avete effettuato un acquisto, ricevete una e mail con l'esatta url da digitare una USER ed una PASSWORD. Spesso molti fanno copia ed incolla in modo errato e con degli spazi vuoti che non permettono l'accesso.
Se il sistema non vi fa accedere, consigliamo di inserire i caratteri direttamente da tastiera , facendo attenzione a lettere maiuscole e minuscole. Non avrete problemi e l'accesso sarà immediato.

A seconda dei vari file video, ci possono essere decodifiche video diverse. Su ogni pagina c'è un link per l'esatto decodificatore. Basta installarlo e riavviare il computer.
Un secondo motivo di malfunzionamento , può essere causato dalla vostra connessione. In questo caso, prima di acquistare verificate la quantità di Mb di ogni area e tenete presente che con connessioni lente ci vorrà parecchio tempo a permettere il buffering di alcuni file. In questo caso munitevi di pazienza. Il file sarà comunque scaricato ma l'attesa sarà lunga.
Con connessioni veloci tipo ADSL , il problema non si pone anche se è sempre necessario far effettuare il buffering di ogni file.
Un terzo motivo di mancata visione , può essere causato dal FIREWALL installato sul vostro computer. Configuratelo bene, oppure escludetelo momentaneamente. Tutti i file delle nostre aree sono verificati e sicuri.

Procedere così :

1) Selezionare il vostro acquisto;
2) Inserire una vostra casella e-mail nella pagina di interfaccia di STREAMPAYMENT e attendere pazientemente senza chiudere la pagina, a volte il server della banca è lento;
3) Nell'nterfaccia della banca su circuito https inserire nuovamente la vostra e-mail dove appare EMAIL DI CONFERMA (email confirmation), poi, con il combo, selezionare il tipo di carta che intendete utilizzare. Nota: La carta POSTE PAY è una VISA Electron, nel pannello selezionare VISA.